Come acquistare un prodotto?
Seleziona il prodotto desiderato, aggiungilo al carrello, compila le informazioni necessarie per la spedizione, conferma l'ordine e completa il pagamento.
Quali prodotti per la casa sono disponibili sul sito?
La selezione include principalmente mobili per ufficio, librerie, mobili per la camera da letto, letti matrimoniali, mobili per il soggiorno e divani.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Sono accettati American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard e Visa. I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli visualizzati nella pagina di checkout.
Quanto tempo è necessario per l'elaborazione dell'ordine?
L'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 2–3 giorni lavorativi.
Qual è l'area di consegna?
Consegniamo in tutto il territorio italiano.
Quanto costa la spedizione?
Per ordini inferiori a 199,99 €, il costo di spedizione è di 7,99 €.
Per ordini pari o superiori a 199,99 €, la spedizione è gratuita.
Quanto tempo richiede la consegna?
Dopo l'elaborazione dell'ordine, il trasporto richiede generalmente 5–8 giorni lavorativi. La consegna può essere effettuata da FedEx, DHL Express o UPS. Le informazioni di tracciamento vengono inviate quando disponibili.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Puoi contattarci il prima possibile per richiedere la modifica o l'annullamento di un ordine non ancora spedito. La possibilità di evadere la richiesta dipende dallo stato effettivo dell'ordine.
Per gli ordini già spediti, di solito non è possibile annullarli direttamente. Se sussistono le condizioni, puoi procedere con il reso secondo la politica di reso.
Posso effettuare un reso?
Sì, ma devono essere soddisfatte le condizioni di reso applicabili. Il diritto di recesso legale e la politica di reso volontario aggiuntivo di 35 giorni sono indipendenti l'uno dall'altro.
Il sito non offre un servizio di cambio diretto. Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
Come ottengo un rimborso?
Dopo aver ricevuto la merce restituita e completato le verifiche necessarie, il rimborso viene generalmente avviato entro 1–5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore di servizi di pagamento.
Cosa fare se il prodotto ricevuto è danneggiato o errato?
Contattaci il prima possibile, fornendo il numero d'ordine e, se necessario, le foto del prodotto. Gestiremo il caso in base alle circostanze specifiche e alla legge applicabile.
Come contattare il servizio clienti?
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